Unternehmen profitieren von Web 2.0!
Neue Anwendungen aus den Bereichen "Social Software" und Web 2.0 - wie Wikis,
Weblogs oder Podcasts - können wissensintensive Prozesse im Unternehmen
verbessern, Nutzer, Kunden oder Partner in die Kommunikation einbeziehen und
den Betrieben einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Das erklärte Gisela
Granitzer vom Know-Center Graz, einem Kompetenzzentrum für
Wissensmanagement, bei einer Podiumsdiskussion der APA-E-Business-Community
gestern, Donnerstagabend in Wien.
Einfach zu bedienende Anwendungen wie Wikis, die stark auf den Faktor
Interaktivität und Zusammenarbeit setzen, stünden derzeit sehr
komplexen und schwerfälligen Wissensmanagementsystemen gegenüber.
Zwar hänge die Wahl der Werkzeuge von der jeweiligen Situation ab,
generell gab sich Granitzer aber überzeugt: "Wer nicht kollaboriert,
kollabiert."